全渠道营销（xiāo）解决方案帮助企业实现营销（xiāo）资源（yuán）的整合、管控（kòng）、创新，使（shǐ）企业（yè）的管理触角真正延（yán）伸到营销和（hé）市场的第一线，覆盖（gài）企业营销从（cóng）市场信息捕（bǔ）获到售后服务的全业务过程，有效掌控渠道通路情况，敏捷捕捉消费者需求（qiú），快速（sù）响应（yīng）市场（chǎng）变化，规避经营风险（xiǎn），为企业长期发展（zhǎn）战略提供系统支撑。

全渠道营销应用（yòng）价值：

1、实现营销资源的整合、管控（kòng）、创（chuàng）新，打造全（quán）渠道营销服务平台；

2、突破传统CRM管理的应用局限，基于统一平台全面整合ERP与电子商（shāng）务（wù）、移动应用、渠道管理、营销活动、费用兑付、团队（duì）管理、责（zé）任中心，形（xíng）成融合（hé）的全渠道营销解决方案，实现业务数据（jù）的互联互通；

3、深刻理解（jiě）具有中国（guó）特色的电子商务与营销渠道的管理模式，丰富的营销管理和电商的实（shí）践经验，为企业营销变革（gé）提供系（xì）统（tǒng）支撑；

4、基于（yú）统一应用平台和互联网化（huà）思维模式，实现线上电子商（shāng）务与线下（xià）渠道业务（wù）的O2O整合营销管理；

5、支（zhī）持企业阿米（mǐ）巴经营（yíng）的管（guǎn）理实践创新；

6、最成熟的方案，拥有众多行业标杆（gǎn）企业客户成功案例（lì）；

全（quán）渠道零（líng）售解决（jué）方案整合企业（yè）线下零售地域（yù）覆盖优势与线上互联网电子商务开拓。通过传统（tǒng）零售资源补充电商业（yè）务（wù）遇到的（de）最后一公里配送、商品体验（yàn）等一系（xì）列问题，通过订单处理中心对接（jiē）前端自有官方商城、各大垂直及综合电商平台、B2C分（fèn）销、移（yí）动电商、银（yín）行会员商（shāng）城及社区服务平（píng）台，统一对订单进行统（tǒng）配运（yùn）算及处理，并与零售系统及企业ERP整合，完（wán）成O2O订单执行协同、门店电商订单处理、订单的财务结算、库（kù）存监控（kòng）及订单发（fā）货（huò）管理（lǐ），通（tōng）过各系统间的业务整合帮助企业实（shí）现全（quán）渠道零售（shòu）。

全渠道零售（shòu）解决方案的应用价（jià）值：

1、线（xiàn）上（shàng）与线下零售资源（yuán）及优势有效整合互补，提高企业（yè）产品及服务价值；

2、优化各（gè）零售（shòu）渠道（dào）的业务，满足购物者全（quán）方位的购（gòu）物体验需求，提（tí）升（shēng）购物者（zhě）对品（pǐn）牌的认（rèn）知，提高购物（wù）粘合度；

3、通（tōng）过一体化平台解（jiě）决各业（yè）务版块之间的业（yè）务协同，统一统配（pèi）中心，监控各渠道商品及（jí）库（kù）存，满足前端（duān）高效、快速、灵活的购（gòu）物需求；

4、通（tōng）过全渠道零售解决方案（àn），帮助传统企业建立（lì）一套合理（lǐ）有效的全渠道线上（shàng）线下（xià）零售管理体系，实现全渠（qú）道订（dìng）单财务（wù）结算、库（kù）存管控及（jí）订单执行（háng）的（de）自
动化（huà）；

5、帮助企业模式转型，发（fā）展互联（lián）网服务经济，解决（jué）产品同质化（huà）带（dài）来（lái）的困（kùn）惑，创造企业（yè）品牌新的核心竞争力；

B2B供应链协同解决方（fāng）案针（zhēn）对上游供应商（shāng）及下游渠道提供一整套（tào）解决方案，电子销售解决方案全面（miàn）管（guǎn）理经销商分销网络，整合集团��部、制造（zào）企业、分销企业（yè）、经销商、物流运输商、售后服（fú）务机构、网银等相（xiàng）关资源，打（dǎ）造自动（dòng）化分销及服务管理体系，实现产业（yè）链（liàn）的整体协同。电子采购解（jiě）决方案用于实（shí）现集团企业与供应商之间的（de）采购业务的协作和（hé）管理。该系（xì）统通过供应（yīng）商门户发布需求信（xìn）息，管理众多的供应商、采购（gòu）寻源业务（wù）和采购执行活动，打破了传统采（cǎi）购业务的信息壁垒，是联系企业（yè）和供应商的重（chóng）要信（xìn）息桥梁，为企业的采购业务（wù）提高效率，降（jiàng）低成本。

用友电（diàn）子销售解决方案核心（xīn）价（jià）值：

1、构建以渠道/客户为中心的经营模式；

2、渠（qú）道扁（biǎn）平（píng）化，贴近终端客户，提高对市场的响应速度；

3、在（zài）利润空间不（bú）断受（shòu）到挤压的市场环境（jìng）中，大（dà）幅提升销售体系运作效（xiào）率；

4、准确掌控渠道（dào）库存（cún）和销售状况，降（jiàng）低库存积压成本。

用友电子采购解决方案核心价值：

1、通过（guò）完善的组（zǔ）织架构和多级采（cǎi）购模式，及时准确地收集（jí）来自各分（fèn）子公司、各级部门和生产（chǎn）车（chē）间的采购需求；

2、通过在线（xiàn）招投标、在（zài）线谈判、在（zài）线（xiàn）竞价和在（zài）线询（xún）价，提（tí）高（gāo）采购效率，缩（suō）短采（cǎi）购周期降低企业采购成本；

3、提（tí）高内（nèi）部协同效率（lǜ），优化企业内部业（yè）务流程；

4、打通供应链（liàn），实现企（qǐ）业内外部供应（yīng）链的整体升级。

随着网络技术的（de）社会化（huà），企业（yè）发现对（duì）客户的了解（jiě）越来越不足，企业需要把客户数据组织（zhī）成（chéng）信息，将客户（hù）信息转（zhuǎn）化为客户知识，并且（qiě）基于客户知识来设计和执行适（shì）合（hé）的（de）客户策（cè）略（luè）。

全客（kè）户经营解决方案,帮助企业在移（yí）动互联营销技术和社（shè）会化媒体发展兴起的今天，全面提升理解客户、引导客户（hù）的能（néng）力，进而实（shí）现（xiàn）客户价值（zhí）在企业运营（yíng）中的（de）最大化。

全渠道客户（hù）管理架构：

全客户经（jīng）营解决方案的应用价（jià）值：

1、帮（bāng）助企业识别企（qǐ）业经营（yíng）中高价值客户（hù），发现、挖（wā）掘（jué）高价值客户的潜力（lì）、影响力，稳定并增强高（gāo）价值客户群体量，从而形成企（qǐ）业运营的持续收入（rù）
来源；

2、帮（bāng）助企业（yè）发现其客户群特征，提升（shēng）营（yíng）销精准性的同时降低经营虚（xū）耗的出现率，提升（shēng）客户回报率的同（tóng）时降低“大（dà）众（zhòng）客户”投入的支出占比；

3、帮助企业执（zhí）行对不同客户群的不同（tóng）客户策略即客户的分级分类经营策略，保证（zhèng）企业（yè）有限的（de）资（zī）源用于（yú）高价值（zhí）客户（hù）的同时，降低（dī）低价值（zhí）/无价值客（kè）户（hù）对企业资（zī）源的消耗，并通过持（chí）续不断地（dì）优化实现将（jiāng）最适合的资源提供给最适合（hé）的客户的企业客户经营（yíng）策略；

立（lì）体的社会化媒体生态圈包含三个主要（yào）圈层（céng），分别为企业官网群，自有媒体矩阵，以及触点媒体。与企业相（xiàng）关的用（yòng）户生活在这三个（gè）主要的（de）圈层中。官网群（qún）作为企业信（xìn）息的核心源（yuán），是生态圈的中心，驻扎在（zài）这里的（de）用户是价值最高的用户（hù）；以微（wēi）博（bó）、微（wēi）信、APP等构成的自有媒矩阵是生（shēng）态圈中与企业互动（dòng）最为活跃（yuè）的圈（quān）层；分（fèn）散在各种社交平台的触点媒体（tǐ）将整个生态圈延展到（dào）全媒体平台。

通过对社会（huì）化媒体生态（tài）圈营销（xiāo），可以为企业带来四大利益：口碑沉（chén）淀，用（yòng）户关系维系，用户分（fèn）级聚合与（yǔ）转化。构建好社会化媒体生态圈，通过持续的互动（dòng）营（yíng）销活动，持续产（chǎn）生与（yǔ）品牌、产品和服务相（xiàng）关正面信息并形成积极分享，从（cóng）而沉淀（diàn）企业的（de）良好口碑。同时（shí）通过搭（dā）建完（wán）善（shàn）的生态圈，可以实现企业和（hé）用（yòng）户的直（zhí）接沟通（tōng），持续维系用户的忠诚关（guān）系。通过对生态圈的持（chí）续运维（wéi），可以不断将用户从（cóng）普通转（zhuǎn）化为购（gòu）买（mǎi）用户（hù），促进企（qǐ）业销售（shòu）。通过社（shè）会化媒体引流电商平台，提升电商平台（tái）业绩。

全媒体互动运营的应用（yòng）框架：

全媒体营销解决方（fāng）案为企业解（jiě）决（jué）的核心问题：

1、如（rú）何通（tōng）过不同的社交媒体与用户交流

2、通过不同的社交媒体形（xíng）成客（kè）户的多触点监控

3、打通社会化媒体与企业（yè）内部各业务之间的协同

4、通过社会化（huà）媒（méi）体的客户交互行为的数据采集形成大数据分析（xī）

5、针对社会（huì）化媒体用户建立统一（yī）的（de）互动（dòng）平台、统一的管理平台、统一的分析平台